FAQ

Was ist unsere Rückgabepolitik? Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, einen Artikel zurückzugeben, wenn Sie nicht zufrieden sind. Zurückgegebene Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein, ungetragen und mit den ursprünglichen Etiketten versehen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben? Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an info@veranora.ch, um eine Rücksendenummer und detaillierte Anweisungen zu erhalten. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler gemacht.

Was sind Ihre Lieferkosten? Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz.

Liefern Sie international? Derzeit liefern wir nur in der Schweiz.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Lieferstatus Ihres Pakets überwachen können.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay

Mobile Zahlungen: Apple Pay, Google Pay

Wie kann ich Sie kontaktieren? Sie können uns kontaktieren über:
Telefon: +32 468138463